Politique de confidentialité

Dans le cadre de votre utilisation du site securiweb.be et de nos services, nous sommes amenés à collecter certaines données personnelles vous concernant. Nous limitons cette collecte aux informations strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

Données d'identification : nom, prénom, raison sociale de l'entreprise, numéro de TVA.

Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source du trafic.

Données contractuelles : informations relatives aux prestations souscrites, historique des échanges, factures.

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour des finalités précises, légitimes et déterminées :

• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d'information.

• Fournir, gérer et facturer les services auxquels vous avez souscrit.

• Assurer le support technique et la maintenance des solutions installées.

• Vous adresser, avec votre consentement, des informations sur nos nouveautés et conseils en cybersécurité.

• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur notre site.

• Respecter nos obligations légales et comptables.

Le traitement de vos données personnelles repose sur l'une des bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.

• Le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (notamment en matière comptable et fiscale).

• Notre intérêt légitime à promouvoir nos services et améliorer la relation client.

• Votre consentement explicite, notamment pour l'envoi de newsletters ou le dépôt de cookies non essentiels.

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.

• Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations comptables et légales.

• Données de connexion : 12 mois maximum, conformément aux obligations légales belges.

• Données issues des cookies : selon la durée de vie de chaque cookie (voir notre politique cookies).

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées de nos systèmes ou anonymisées de façon irréversible.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.

• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit d'opposition : vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée plus bas. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par les équipes habilitées de SecuriWeb Benelux. Elles ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires de paiement, outils de support client). Ces sous-traitants agissent uniquement sur nos instructions et sont soumis à des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. C'est notre métier. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des communications via le protocole HTTPS/TLS sur l'ensemble du site.

• Hébergement sur des infrastructures sécurisées localisées en Europe.

• Contrôle d'accès strict aux données par les seules personnes habilitées.

• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité.

• Sensibilisation et formation continue des collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité.

• Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes.

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays situé hors de l'Union européenne est techniquement nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types approuvées par la Commission.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Téléphone : +32 (0)2 274 48 00

Email : contact@apd-gba.be

Site : www.autoriteprotectiondonnees.be